YTYÄ-hankkeen työpaja 1: Nykyiset palvelumallit ja prosessit näkyviksi
YTYÄ – Yhdistyneet yrittäjyyspalvelut Etelä-Kymenlaaksossa -hankkeen ensimmäinen työpaja käynnisti yhteistyömallin rakentamisen kokoamalla yhteen Cursorin, Etelä-Kymenlaakson työelämäpalveluiden ja Ekamin henkilöstöä. Työpajan keskeisenä tavoitteena oli luoda yhteinen ymmärrys eri toimijoiden nykyisistä palvelumalleista ja prosesseista yrittäjän palvelupolun näkökulmasta.
Työpaja rakentui asiantuntijaesityksistä sekä pari- ja ryhmätyöskentelystä. Osallistujat kuuntelivat toistensa esityksiä ja tarkastelivat omia havaintojaan ohjattujen kysymysten avulla: missä kohdin palvelut ovat erityisen selkeitä, missä esiintyy päällekkäisyyksiä ja millaiset rajapinnat yhdistävät eri toimijoiden työtä. Parityöskentelyssä jaetuista havainnoista koottiin yhteisiä nostoja, jotka visualisoitiin seinälle post it -lapuilla.
Ryhmät tarkastelivat syntynyttä kokonaisuutta: miltä Etelä-Kymenlaakson yrittäjyyspalveluiden nykytila näyttää, jos tavoitteena on aidosti yhteiset ja toisiaan täydentävät palvelut. Keskusteluissa korostui tarve hahmottaa kokonaisuus yrittäjän näkökulmasta, ei organisaatioiden sisäisten rakenteiden kautta.
Osallistujilla oli työpajan jälkeen aiempaa parempi ymmärrys siitä, mitä kukin toimija tekee, missä kohdin tehtävät kohtaavat ja missä yhteistyötä voidaan kehittää. Tämä yhteinen tilannekuva mahdollistaa seuraavassa työpajassa roolien ja vastuiden tarkempaa tarkastelua.
